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「四季养生茶饮笔记」由四季茶语内容工作室从 2019 年开始持续整理和更新。我们是一支不大的内容团队，主要工作是把传统养生里那些经得起推敲的做法，翻译成厨房里能落地的茶饮配方。如果你在阅读或实践的过程中遇到问题，或者想给我们提点建议，欢迎通过下面这些方式找到我们。
联系邮箱：service@luershanzaixianmianfeizaixiankan.cn
我们没有开通电话客服，也没有在其他平台设置私信收件窗口。所有来信都通过这个邮箱统一接收和归档，这样既方便我们按类别跟进，也避免你的信息散落在多个渠道里。发信时如果在标题中简单说明事项类型，例如「纠错」「合作」「投稿」，我们会处理得更快一些。
不同事项的回应时效
| 事项类型 | 说明 | 预计回应时间 |
|---|---|---|
| 内容纠错 | 配方比例、食材名称、引用出处等有误 | 1-2 个工作日 |
| 合作咨询 | 内容授权、品牌合作、联合选题 | 3-5 个工作日 |
| 读者投稿 | 自用茶饮经验、季节饮食心得 | 5 个工作日内给出是否采用 |
| 隐私相关请求 | 查询、更正或删除你留下的个人信息 | 3 个工作日内响应 |
| 其他建议与反馈 | 栏目设置、阅读体验、选题建议 | 5 个工作日内 |
以上时间指工作日，遇到节假日顺延。如果超过这个时间还没收到回复，可能是邮件被误判进了垃圾箱，也可能是我们确实漏看了，欢迎再发一次，标题里加上「二次来信」即可。
这些事适合写信给我们
- 内容纠错：发现茶方里的克数、冲泡水温、焖泡时间写错了，或者引用的资料出处不准确，请直接告诉我们。附上页面标题和你认为正确的说法，我们会核对后修改。
- 喝后不适的疑问：如果你照着某个茶方喝完觉得不舒服，请一定来信说明，这类反馈对我们很重要。但需要提前说明，我们不是医疗机构，无法为你做诊断或给出治疗建议。身体有明显不适，请及时去医院。
- 内容合作与授权：转载、内容授权、联合策划等，请在邮件里说明用途、发布渠道和大致时间安排。
- 读者投稿：欢迎分享你自己的过冬茶饮搭配和生活经验。请写清楚材料、做法、你的实际感受，以及是否同意署名。
- 栏目建议：想看什么季节、什么体质的选题，或者觉得某篇文章写得太绕，都可以说。
服务时间
我们的工作时间是周一至周五 9:00-18:00，周末和法定节假日休息。工作时间内收到的邮件当天会登记，但不一定当天回复。非工作时间发来的邮件，会在下一个工作日的上午统一查看。
常见问题的提交方式
- 先看文章末尾的「常见疑问」部分，很多基础问题已经写过答案。
- 如果没有找到答案，请把问题写清楚：你用的是哪个茶方、按什么比例、喝完之后是什么感受。
- 发送到 service@luershanzaixianmianfeizaixiankan.cn，标题建议写成「问题-茶方名称」。
- 收到归档提示后不必重复发送；超过 5 个工作日没有回复，可以再发一次。
请不要在邮件里附上身份证照片、体检报告等敏感资料。如果确实需要说明身体情况，简单描述即可，我们不需要这些文件。
关于隐私
你写来的邮件内容，只会用于回复你本人和内部选题参考这两件事。我们不会把你的邮箱、姓名、内容原文出售、出租或提供给第三方，也不会用它给你发推广邮件。如果某条反馈对内容改进有帮助，我们可能会引用你的说法，但会去掉一切能识别到个人的信息，并且在引用前征得你的同意。你也可以随时来信，要求查询、更正或删除此前留下的信息，我们会在 3 个工作日内处理并回复确认。
关于我们
四季茶语内容工作室，2019 年成立，办公地点在北京市。团队规模不大，做的是一件比较慢的事：把每个茶方背后的道理讲清楚，也把它的边界讲清楚。养生茶饮是日常饮食的一部分，不是药，也替代不了正规治疗。希望这里的每一篇笔记，都能让你在冬天的某个晚上，给自己煮上一杯暖手的东西。